Amazon: Talked to * different people in the Philippines...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Jgoode da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jgoode
GetHuman:~Jgoode - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jgoode:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jgoode un elenco di Amazon problemi comuni)
~Jgoode:"Can't Login" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jgoode sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jgoode:Talked to * different people in the Philippines - they can't credit for an order that wasn't received - they can send a replacement and I have to return that - seems really dumb and the call took ** minutes plus the ** to get through to them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Jgoode:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jgoode:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jgoode:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Jgoode:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jgoode tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.