Amazon: I had to talk to an agent when my order was los...
Una recensione del cliente Amazon da parte dell'utente GetHuman ~Adam da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Adam
GetHuman:~Adam - puoi dire ai nostri altri Amazon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Adam:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Amazon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amazon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Adam un elenco di Amazon problemi comuni)
~Adam:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Adam sul servizio clienti di Amazon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amazon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Adam:I had to talk to an agent when my order was lost in transit (the tracking showed it never delivered nor returned). The agent quickly verified the situation, filed a claim with UPS and immediately refunded my money. Glad to have such competent customer service for such a strange situation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amazon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amazon?
~Adam:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Adam:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amazon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Adam:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amazon clienti?
~Adam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amazon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Adam tratte dal suo Amazon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.