Ally Bank: Had to call to get the title for my grandmother...
Una recensione del cliente Ally Bank da parte dell'utente GetHuman ~Ethan da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ethan
GetHuman:~Ethan - puoi dire ai nostri altri Ally Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ethan:Yes. Era evening, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Ally Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ally Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ethan un elenco di Ally Bank problemi comuni)
~Ethan:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ethan sul servizio clienti di Ally Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ally Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ethan:Had to call to get the title for my grandmother's car after setting up a sale. First I was given the wrong information on how to proceed and told that the title would be sent. It was not. Then we paid the car off with savings after being told they would send the title immediately. That was also a lie, it would take ** days, then another *-* in the mail. We lost the sale because of the delay, could not get anyone to connect us to a supervisor, and are now out almost $**,*** while looking for a new buyer. Absolutely the worst customer service I have ever encountered, and I've now had to explore possibilities of a lawsuit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ally Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ally Bank?
~Ethan:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ethan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ally Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ethan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ally Bank clienti?
~Ethan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ally Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ethan tratte dal suo Ally Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.