AirBnB: The customer service rep seemed knowledgeable...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~Arkansas traveler da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Arkansas traveler
GetHuman:~Arkansas traveler - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Arkansas traveler:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Arkansas traveler un elenco di AirBnB problemi comuni)
~Arkansas traveler:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Arkansas traveler sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Arkansas traveler:The customer service rep seemed knowledgeable. The wait was longer than I would have liked but he helped me with my question, which had to do with the security of their site when using Safari. It was not https on the booking page. Google Chrome works fine, though, which I then used.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~Arkansas traveler:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Arkansas traveler:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Arkansas traveler:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~Arkansas traveler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Arkansas traveler tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.