AirBnB: Locked out of my account and all steps to addre...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~Rosemarie da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rosemarie
GetHuman:~Rosemarie - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rosemarie:Yes. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rosemarie un elenco di AirBnB problemi comuni)
~Rosemarie:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rosemarie sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rosemarie:Locked out of my account and all steps to address remediation inadequate. Contact person unresponsive to emails and request for better communication. Utility bill provided is my property and in fact Airbnb photographer came to my home today and still my property is not listed and no direction on how to fix problem. This is the WORSE setup experience I have ever had.*I can be reached at ***.***.****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~Rosemarie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rosemarie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rosemarie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~Rosemarie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rosemarie tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.