Air Canada: I called the **** Saturday afternoon several ti...
Una recensione del cliente Air Canada da parte dell'utente GetHuman ~Danny da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Danny
GetHuman:~Danny - puoi dire ai nostri altri Air Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Danny :Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Danny un elenco di Air Canada problemi comuni)
~Danny :"Cancelled Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Danny sul servizio clienti di Air Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Danny :I called the **** Saturday afternoon several times to ask if I could carry on my guitar as it is oversized and I am having difficulty in finding a case large enough to fit it. I was on hold for almost * hours. Time to drive to * guitar stores and try out * different guitar cases. I only waited the * hours as the voice recording stated there was a **-** waite time. In the future I would suggest you get an answering machine and call your customers back if the waite time is over * min. I hung up after the * hours as my phone battery was out of power.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Canada?
~Danny :Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Danny :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Danny :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Canada clienti?
~Danny :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Danny tratte dal suo Air Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.