Aetna: Waste of time. the phillipines ppl does not hav...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman ~Chris da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chris
GetHuman:~Chris - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chris:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chris un elenco di Aetna problemi comuni)
~Chris:"Delayed claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chris sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chris:Waste of time. the phillipines ppl does not have a medical billing knowledge, they just reading the notes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
~Chris:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chris:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chris:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
~Chris:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chris tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.