Aetna: Waited ** mins, unbelievable, how can you call...
Una recensione del cliente Aetna da parte dell'utente GetHuman ~lobo3434 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~lobo3434
GetHuman:~lobo3434 - puoi dire ai nostri altri Aetna clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lobo3434:Yeah. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lobo3434 un elenco di Aetna problemi comuni)
~lobo3434:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lobo3434 sul servizio clienti di Aetna
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lobo3434:Waited ** mins, unbelievable, how can you call that customer service, when you call to contract they answer immediately, but when you need to dispute your bill, they don't have enough people to answer the phone, they make so much money, but they don't spend it on giving a good service, only on bringing more money, and everybody takes this **** because they are used to this horrible capitalist system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna?
~lobo3434:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lobo3434:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lobo3434:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna clienti?
~lobo3434:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lobo3434 tratte dal suo Aetna problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.