Aetna Member Services: They told me I needed to call another number bu...
Una recensione del cliente Aetna Member Services da parte dell'utente GetHuman ~rgkla da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~rgkla
GetHuman:~rgkla - puoi dire ai nostri altri Aetna Member Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rgkla:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna Member Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna Member Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rgkla un elenco di Aetna Member Services problemi comuni)
~rgkla:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rgkla sul servizio clienti di Aetna Member Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna Member Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rgkla:They told me I needed to call another number but they would transfer me. The number they gave me was *** ***-****. After waiting * minutes they said that I needed to talk to Medico who handles prescriptions but they would transfer me. That number is *** ***-****. After * more minutes I got someone who said the pharmacy needs to call and ask for that information but they are the one who told me I needed to contact the insurance co.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna Member Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna Member Services?
~rgkla:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rgkla:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna Member Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rgkla:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna Member Services clienti?
~rgkla:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna Member Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rgkla tratte dal suo Aetna Member Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.