Aetna Member Services: Keeps taking me in circles-- gives me another n...
Una recensione del cliente Aetna Member Services da parte dell'utente GetHuman ~CA da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~CA
GetHuman:~CA - puoi dire ai nostri altri Aetna Member Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CA:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna Member Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna Member Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CA un elenco di Aetna Member Services problemi comuni)
~CA:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CA sul servizio clienti di Aetna Member Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna Member Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CA:Keeps taking me in circles-- gives me another number to call for member benefits but that number is for providers and then they say they are goign to transfer you but they dont they keep asking you for your provider number... AETNA SERVICE IS AWFUL
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna Member Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna Member Services?
~CA:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CA:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna Member Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CA:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna Member Services clienti?
~CA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna Member Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CA tratte dal suo Aetna Member Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.