Aetna Member Services: Wanted to write an appeal on the on-line form...
Una recensione del cliente Aetna Member Services da parte dell'utente GetHuman ~Disgruntled da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disgruntled
GetHuman:~Disgruntled - puoi dire ai nostri altri Aetna Member Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disgruntled:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna Member Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna Member Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disgruntled un elenco di Aetna Member Services problemi comuni)
~Disgruntled:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disgruntled sul servizio clienti di Aetna Member Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna Member Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disgruntled:Wanted to write an appeal on the on-line form, but it would not accept my member ID. Round and round on the phone, call got "disconnected" * times, only to be told I have to mail or fax in my appeal! My out of pocket cost for this goofy health care system has gone up over $****mo in the last * years only to be denied a new treatment drug that could save me surgery or death!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna Member Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna Member Services?
~Disgruntled:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disgruntled:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna Member Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disgruntled:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna Member Services clienti?
~Disgruntled:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna Member Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disgruntled tratte dal suo Aetna Member Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.