Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Una recensione del cliente Aeropostale da parte dell'utente GetHuman ~bbpry da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~bbpry
GetHuman:~bbpry - puoi dire ai nostri altri Aeropostale clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bbpry:Sure. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeropostale e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeropostale descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bbpry un elenco di Aeropostale problemi comuni)
~bbpry:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bbpry sul servizio clienti di Aeropostale
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeropostale community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeropostale. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeropostale?
~bbpry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bbpry:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeropostale di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bbpry:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeropostale clienti?
~bbpry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeropostale sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bbpry tratte dal suo Aeropostale problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.