Aeroplan: I waited ** minutes after their automaton call...
Una recensione del cliente Aeroplan da parte dell'utente GetHuman ~ kris da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~ kris
GetHuman:~ kris - puoi dire ai nostri altri Aeroplan clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ kris:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeroplan e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeroplan descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ kris un elenco di Aeroplan problemi comuni)
~ kris:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ kris sul servizio clienti di Aeroplan
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeroplan community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ kris:I waited ** minutes after their automaton called back I thought the idea was to avoid the wait times, and do something more productive than being held hostage by their system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeroplan. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeroplan?
~ kris:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ kris:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeroplan di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ kris:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeroplan clienti?
~ kris:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeroplan sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ kris tratte dal suo Aeroplan problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.