Aeromexico: At night on ******* hours before our family of...
Una recensione del cliente Aeromexico da parte dell'utente GetHuman ~goldie da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~goldie
GetHuman:~goldie - puoi dire ai nostri altri Aeromexico clienti quando si è verificato il tuo caso?
~goldie:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Aeromexico e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aeromexico descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~goldie un elenco di Aeromexico problemi comuni)
~goldie:"Lost baggage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~goldie sul servizio clienti di Aeromexico
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aeromexico community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~goldie:At night on ******* hours before our family of * were to leave for our vacation in Cancun we were informed that Aeromexico bumped us from our return flight with confirmed seats. ( they had the same flight now with a different number) and put us on a overbooked flight returning the day before on May **th ****. They would not give us seats on this flight on May **th and confirmed it was overbooked that we probably would get bumped from that flight. My husband and I both pleaded with Aeromexico representatives to please put us back on the flight on *******. The representative's response was that if we paid hundreds of dollars more for each ticket they would put us on the flight, otherwise they were doing nothing. Their representatives hung up on us numerous times and stated they have no Supervisors to talk to consumers. We would be losing a non-refundable paid day of vacation for * of us. Hotel rooms and all inclusive fees at the Hard Rock Hotel would not be refunded if we left a day
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aeromexico. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aeromexico?
~goldie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~goldie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aeromexico di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~goldie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aeromexico clienti?
~goldie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aeromexico sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~goldie tratte dal suo Aeromexico problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.