Advance Auto Parts: Tried to buy a battery through their website us...
Una recensione del cliente Advance Auto Parts da parte dell'utente GetHuman ~oatring da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~oatring
GetHuman:~oatring - puoi dire ai nostri altri Advance Auto Parts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~oatring:Sure. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Advance Auto Parts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Advance Auto Parts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~oatring un elenco di Advance Auto Parts problemi comuni)
~oatring:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~oatring sul servizio clienti di Advance Auto Parts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Advance Auto Parts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~oatring:Tried to buy a battery through their website using a **% promotion. Wouldn't let me select a store to see if I could do a local pickup. Actually went to the store, and the battery was available. The local store wouldn't honor the on-line promo, but I couldn't use the website to get the promo.*Ended up buying the battery (you usually go battery shopping when you need one!) and paid $** more than I should have if the website would have worked.*Contacted customer service and got blown off. *The wait time for on-line chat wasn't bad, but I've been waiting for a manager to contact me for quite a while now. Sears, as bad as that is, is infinitely better than AAP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Advance Auto Parts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Advance Auto Parts?
~oatring:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~oatring:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Advance Auto Parts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~oatring:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Advance Auto Parts clienti?
~oatring:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Advance Auto Parts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~oatring tratte dal suo Advance Auto Parts problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.