Acer: ordered operating disk on sunday. paid extra t...
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman ~larry da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~larry
GetHuman:~larry - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~larry:Yup. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~larry un elenco di Acer problemi comuni)
~larry:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~larry sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~larry:ordered operating disk on sunday. paid extra to have it expedited shipped overnight. by tuesday, i still had not recieved it. Was told be Acer that they had delivered it Fed Ex already. and this was after i had talked with FedEx overnight person who told me they had not recieved any packages from Acer. so basically, i overpaid for service i did not recieve and was lied to by Acer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
~larry:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~larry:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~larry:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
~larry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~larry tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.