Acer: Technician seemed knowledgeable enough, just di...
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman ~Philly Hillbilly da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Philly Hillbilly
GetHuman:~Philly Hillbilly - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Philly Hillbilly:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Philly Hillbilly un elenco di Acer problemi comuni)
~Philly Hillbilly:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Philly Hillbilly sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Philly Hillbilly:Technician seemed knowledgeable enough, just didn't seem like he cared enough to help. Rushed off the phone before checking to see if his information was going to help (which it didn't)and he even suggested I go to a local repair shop instead of calling.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
~Philly Hillbilly:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Philly Hillbilly:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Philly Hillbilly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
~Philly Hillbilly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Philly Hillbilly tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.