Acer: I called the "customer service" number and spok...
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman GetHuman-333451 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-333451
GetHuman:GetHuman-333451 - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-333451:Sure. Era middle of the night, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-333451 un elenco di Acer problemi comuni)
GetHuman-333451:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-333451 sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-333451:I called the "customer service" number and spoke with the rudest, most disrespectful service rep ever. The laptop we purchased last year started having problems right around the one year mark and two months later the hard drive crashed. The rep said that Acer would do nothing for us, that he couldn't and wouldn't transfer me to anyone higher up and proceeded to hang up on me. Based on that experience, I will not buy Acer products.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
GetHuman-333451:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-333451:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-333451:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
GetHuman-333451:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-333451 tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.