Acer: I called and was on hold almost an hour. I spo...
Una recensione del cliente Acer da parte dell'utente GetHuman GetHuman-341137 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-341137
GetHuman:GetHuman-341137 - puoi dire ai nostri altri Acer clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-341137:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Acer e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Acer descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-341137 un elenco di Acer problemi comuni)
GetHuman-341137:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-341137 sul servizio clienti di Acer
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Acer community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-341137:I called and was on hold almost an hour. I spoke with someone who wanted me to wipe my computer clean b*c their hardware didn't work. I had to call back just to be told to download software from *rd parties and didn't work.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Acer. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Acer?
GetHuman-341137:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-341137:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Acer di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-341137:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Acer clienti?
GetHuman-341137:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Acer sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-341137 tratte dal suo Acer problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.