AT&T: long wait to talk to rep, then couldn't underst...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~farky da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~farky
GetHuman:~farky - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~farky:Yup. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~farky un elenco di AT&T problemi comuni)
~farky:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~farky sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~farky:long wait to talk to rep, then couldn't understand rep, what I was told re: my customer service fix never happened which showed up on next bill, now looking at sme problem as b**, no follow through or up except rcvd mail query that if *they* didn't receive any comments from me within next ** days problem would be considered resolved, all this b** my bill would be sent, RIGHT. as of now, problem still exists, & *they* still have authority to auto-debit my checkbook
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~farky:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~farky:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~farky:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~farky:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~farky tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.