AT&T: ******* contacted email Tech support...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~CANDICE ENGELKE da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~CANDICE ENGELKE
GetHuman:~CANDICE ENGELKE - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CANDICE ENGELKE:Yeah. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CANDICE ENGELKE un elenco di AT&T problemi comuni)
~CANDICE ENGELKE:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CANDICE ENGELKE sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CANDICE ENGELKE:******* contacted email Tech support ***-***-**** * on ATT Tech support page. Routed to India. Spoke with Domonic ***-***-****. He confirmed he was an ATT Tech support. He stated he could fix my outgoing email problem, however, there would be a cost. $***.****mo., $***.****yr. services. He asked for my checking account information. When asked if a credit card could be used he stated yes. I unfortunately completed a form that required my credit card *. He stated that the billing would be reported on my credit card statement as "paytabs". He stated it would take ** min. to correct the email problem. I called ATT Internet Support ***-***-**** and explained the situation with Laura. She discussed it with her supervisor and stated that ATT NEVER ASKS FOR MONEY for Tech support. I have had to cancel my credit card. Obviously, Fraud is alive and well in the ATT Tech company! WHO is responsible for monitoring the Tech programs??? By the way, my email is still not working! If these p
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~CANDICE ENGELKE:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CANDICE ENGELKE:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CANDICE ENGELKE:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~CANDICE ENGELKE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CANDICE ENGELKE tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.