AT&T: I was transfered to several people and no still...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di AT&T problemi comuni)
~Anonymous:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I was transfered to several people and no still no one was able to help. They keep telling me I need to talk to another department and to another department. I asked to speak to a supervisor, so I got left on hold no one ever came to the phone. The automated system *****!!!! Don't understand why we have to go through the stupid system and be on hold for an hour and a half and still they couldn't resolve the problem. This is the worst company that I've ever had experience with. I was even told That if I did get help I need to take my business somewhere else. After being a customer for over ** years this is how I get treated.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.