AT&T: I waited on hold with a rep on the line and she...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Kbroadneaux da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kbroadneaux
GetHuman:~Kbroadneaux - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kbroadneaux:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kbroadneaux un elenco di AT&T problemi comuni)
~Kbroadneaux:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kbroadneaux sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kbroadneaux:I waited on hold with a rep on the line and she then came back I informed her that this was not acceptable to leave me on the phone and then she proceeded to tell me it's not her fault and she didn't care and then hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Kbroadneaux:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kbroadneaux:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kbroadneaux:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Kbroadneaux:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kbroadneaux tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.