AT&T: I ordered the new iPhone * for my wife and I on...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~No service da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~No service
GetHuman:~No service - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~No service:Yes I can. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~No service un elenco di AT&T problemi comuni)
~No service:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~No service sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~No service:I ordered the new iPhone * for my wife and I on sep **. I received * emails notifying me my phones had ben shipped FedEx. * days latter I looked up tracking and fed ex reported there wasn't anyone at my address to sign for the phones. This is untrue because it is our biasness and there is always someone to sigh, so I called fed ex , they told me that what really happened is ATT contacted them and asked the phones be sent back to ATT. I then spent over an hour on the phone with one of your reps. She verified what FedEx said. Then I was transferred to another department that told me they would order another phone for me but I would have to start over in the q of everyone. This is absurd, ATT makes a mistake and I'm penalized? Your agent said she would have a manager call me w in ** hours. I never got a call. I called back and had to re explain the entire story. The agent asked if I could hold, I did for ** minutes before I was cut off. That was after my second hour on the phone with AT
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~No service:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~No service:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~No service:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~No service:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~No service tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.