AT&T: * weeks attempting to get internet set up after...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di AT&T problemi comuni)
~Anonymous:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:* weeks attempting to get internet set up after moving. The first technician showed up on time but couldn't complete the set up because of some issue with the work order. Someone was supposed to return the next day to complete the set up, but no ever showed up, called again to see what happened, they said the work order showed in progress but the due date in it was still set to the first day, so no one had been dispatched for the order. Tried to set up anyhow time, after work, as the first tech said that there was a *-*pm shift that one of the techs worked, but the phone rep said no such time existed. After giving up I had them push it to the next available weekend (another week and half away) for *am to **pm. The day rolls around and no one shows up during the schedules time, I call to see what's going on and am told the work order is scheduled *am-*pm. That would be fine if it wasn't for the fact that I have a two hour drive to get to a viewing at a funeral home and should ideally ha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.