AT&T Wireless: I was trying to buy a refurbished phone from th...
Una recensione del cliente AT&T Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri AT&T Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di AT&T Wireless problemi comuni)
~Bob:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di AT&T Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:I was trying to buy a refurbished phone from the ATT website as an upgrade for an eligible line. The website wouldn't accept the phone, and the customer service rep. didn't have an answer except the website coordinator said there's been a problem, and it's being looked into. He gave the Web Assistance Center number: ***-***-****. I'll call this number in a few days when the website fails to fix the glitch and accept the online order.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Wireless?
~Bob:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Wireless clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo AT&T Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.