AT&T Wireless: I talked to an intelligent and polite person...
Una recensione del cliente AT&T Wireless da parte dell'utente GetHuman ~irish_undaground da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~irish_undaground
GetHuman:~irish_undaground - puoi dire ai nostri altri AT&T Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~irish_undaground:Yes I can. Era evening, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~irish_undaground un elenco di AT&T Wireless problemi comuni)
~irish_undaground:"Service or technical issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~irish_undaground sul servizio clienti di AT&T Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~irish_undaground:I talked to an intelligent and polite person. The problem was that although my cellphone account had been set to ring for thirty seconds before the answering machine picked up, it was actually ringing for less time. The tech support person reported that it was in fact set for ** seconds, but she double-checked by calling my cellphone. When she double-checked, my cellphone still was not ringing long enough. She reset my account preferences and called my cellphone again. The cellphone then rang for the correct length of time, thirty seconds. As an extra, she advised me that AT&T Wireless would be short-staffed over Christmas, and she texted me a link to the website for tech support. By the way, I was connected to a human after only two menu steps: I listened to the menu and hit the proper response buttons.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Wireless?
~irish_undaground:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~irish_undaground:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~irish_undaground:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Wireless clienti?
~irish_undaground:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~irish_undaground tratte dal suo AT&T Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.