AT&T Wireless: I got a robot response (isn't it cute & clever...
Una recensione del cliente AT&T Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Neil da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Neil
GetHuman:~Neil - puoi dire ai nostri altri AT&T Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Neil:Yup. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Neil un elenco di AT&T Wireless problemi comuni)
~Neil:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Neil sul servizio clienti di AT&T Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Neil:I got a robot response (isn't it cute & clever to give their robots names?), saying to call customer service. Telephones are just an instrument to torture customers. If I had wanted to waste my time I would have phoned in the first place.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Wireless?
~Neil:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Neil:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Neil:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Wireless clienti?
~Neil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Neil tratte dal suo AT&T Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.