AT&T U-Verse: On hold for hours and several calls. Wait time...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Allison Kerr da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Allison Kerr
GetHuman:~Allison Kerr - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Allison Kerr:Yup. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Allison Kerr un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Allison Kerr:"Cancel or Change Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Allison Kerr sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Allison Kerr:On hold for hours and several calls. Wait time is not acceptable. I have never been one day late on my bill. This system must get fixed or you want have to worry about having customers calling you because everyone will quit using you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Allison Kerr:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Allison Kerr:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Allison Kerr:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Allison Kerr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Allison Kerr tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.