AT&T U-Verse: Poor customer service, ***.***.****.
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman GetHuman-burch da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-burch
GetHuman:GetHuman-burch - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-burch:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-burch un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
GetHuman-burch:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-burch sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-burch:Poor customer service, ***.***.****.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-burch:****, *:** pm called with broken cable. Confirmed appt ****, * am - Noon. ****, *:** pm called - no tech arrived. Talked to manager Mark - said tech would arrive no later than *:** am ****. ****, **:** am called - no tech. Finally arrived ****, *:** pm. Terrible customer service. Without phone, internet, tv two full days. Customer Service had no clue about handling the situation except for continually promising work but not getting it done. Should get some compensation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-burch:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-burch:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-burch:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
GetHuman-burch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-burch tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.