AT&T U-Verse: My Internet speed is significantly slower than...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman GetHuman-jmgreen da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-jmgreen
GetHuman:GetHuman-jmgreen - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jmgreen:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jmgreen un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
GetHuman-jmgreen:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-jmgreen sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jmgreen:My Internet speed is significantly slower than what is advertised in my plan.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-jmgreen:When I renewed my service, I picked the faster, **mbps connection and for the first couple months, I actually received the advertised speed. But now, for like the past ** months, I pay for the **mbps plan and consistently test at around **mbps. I have performed all troubleshooting steps and had a technician come to my residence to replace equipment. I have disconnected all devices other than my computer and reset the gateway. The technician even came and replaced the gateway. I had also tested on multiple devices and all test the same. I am getting extremely frustrated with ATT and their unwillingness to either fix the issue or reduce my bill to reflect the service that I am actually receiving from them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-jmgreen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jmgreen:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jmgreen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
GetHuman-jmgreen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jmgreen tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.