AOL: a) I paid for membership for months so I can ge...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di AOL problemi comuni)
~David:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:a) I paid for membership for months so I can get help, got nothing!!!*after sitting tied down with your tech for hours I was told the tech can't help me the next tier tech will call me they never called when I called again they told me I have to pay around $*** for tech support I paid membership why wasn't I entitled to free support?....*b) after I cancelled my service for non satisfaction, I was still billed for membership and services I have yet to receive. However, your extremely rude Customer Service agent arm twisted me into paying my membership even after I canceled it, and after I received zero service from you...*as of now I will talk everybody I know, out of ever opting for joining your membership program...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~David:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.