AOL: No one knew what to do next, not even customer...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~Nx2aud da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nx2aud
GetHuman:~Nx2aud - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nx2aud:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nx2aud un elenco di AOL problemi comuni)
~Nx2aud:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nx2aud sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nx2aud:No one knew what to do next, not even customer service. They experiment with your computer and make it worse.they even had to look up an error message on Google ON MY TIME because the tech support "did not know what it was". Key words are "I'm sorry" and "Don't worry about that." After * days and ** hours on the phone, I AM EXHAUSTED
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~Nx2aud:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nx2aud:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nx2aud:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~Nx2aud:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nx2aud tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.