ADT: I had an extension granted for a rebate, due to...
Una recensione del cliente ADT da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri ADT clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Yes. Era evening, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto ADT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ADT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di ADT problemi comuni)
~me:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di ADT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ADT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:I had an extension granted for a rebate, due to the fact i was given the wrong address to send it to.I mailed the rebate form THE VERY SAME DAY, and they said as long as it was postmarked by the time the extension was up, it would be approved, but yet they denied it! The customer service rep that i had was absolutely RUDE & transferred me to a different department, just to be connected back to another rude representative!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ADT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ADT?
~me:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ADT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ADT clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ADT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo ADT problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.