ADT: Five day wait for repair service. No coordinati...
Una recensione del cliente ADT da parte dell'utente GetHuman ~Dietrich da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dietrich
GetHuman:~Dietrich - puoi dire ai nostri altri ADT clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dietrich:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto ADT e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ADT descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dietrich un elenco di ADT problemi comuni)
~Dietrich:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dietrich sul servizio clienti di ADT
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ADT community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dietrich:Five day wait for repair service. No coordination between departments. Expensive and unreliable obsolete equipment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ADT. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ADT?
~Dietrich:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dietrich:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ADT di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dietrich:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ADT clienti?
~Dietrich:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ADT sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dietrich tratte dal suo ADT problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.