ABCMouse: I called to ask about a charge on my account th...
Una recensione del cliente ABCMouse da parte dell'utente GetHuman ~Roxanne da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roxanne
GetHuman:~Roxanne - puoi dire ai nostri altri ABCMouse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roxanne:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto ABCMouse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ABCMouse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roxanne un elenco di ABCMouse problemi comuni)
~Roxanne:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roxanne sul servizio clienti di ABCMouse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ABCMouse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roxanne:I called to ask about a charge on my account that I did not authorize. I got an automated service saying to go to the website to send a message.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ABCMouse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ABCMouse?
~Roxanne:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roxanne:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ABCMouse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roxanne:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ABCMouse clienti?
~Roxanne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ABCMouse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roxanne tratte dal suo ABCMouse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.