1&1 Internet, Inc.: Very poor customer service! I have called MANY...
Una recensione del cliente 1&1 Internet, Inc. da parte dell'utente GetHuman ~US guy da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~US guy
GetHuman:~US guy - puoi dire ai nostri altri 1&1 Internet, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~US guy:Yes. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto 1&1 Internet, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 1&1 Internet, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~US guy un elenco di 1&1 Internet, Inc. problemi comuni)
~US guy:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~US guy sul servizio clienti di 1&1 Internet, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 1&1 Internet, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~US guy:Very poor customer service! I have called MANY times attempting to get a DNS fixed, and the overseas tech support is horrid! They have assured me that the issue has been "escalated" multiple times, but on follow-up calls, there is NO record of "escalation". Frustrating to say the least!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 1&1 Internet, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 1&1 Internet, Inc.?
~US guy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~US guy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 1&1 Internet, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~US guy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 1&1 Internet, Inc. clienti?
~US guy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 1&1 Internet, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~US guy tratte dal suo 1&1 Internet, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.