1&1 Internet, Inc.: Poor service, Bad business practices
Una recensione del cliente 1&1 Internet, Inc. da parte dell'utente GetHuman GetHuman-colin da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-colin
GetHuman:GetHuman-colin - puoi dire ai nostri altri 1&1 Internet, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-colin:Yes I can. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto 1&1 Internet, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 1&1 Internet, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-colin un elenco di 1&1 Internet, Inc. problemi comuni)
GetHuman-colin:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-colin sul servizio clienti di 1&1 Internet, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 1&1 Internet, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-colin:Poor service, Bad business practices
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman-colin:Random server downtime, terrible control panel interface. When you try to cancel, you are forced to call them. I was on hold for over an hour, and it wasn't even resolved until a second phone call and Twitter DM later the next day.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 1&1 Internet, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 1&1 Internet, Inc.?
GetHuman-colin:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-colin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 1&1 Internet, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-colin:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 1&1 Internet, Inc. clienti?
GetHuman-colin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 1&1 Internet, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-colin tratte dal suo 1&1 Internet, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.