1&1 Internet, Inc.: After talking with someone, she put me on hold...
Una recensione del cliente 1&1 Internet, Inc. da parte dell'utente GetHuman ~mike da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~mike
GetHuman:~mike - puoi dire ai nostri altri 1&1 Internet, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mike:Yes. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto 1&1 Internet, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 1&1 Internet, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mike un elenco di 1&1 Internet, Inc. problemi comuni)
~mike:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mike sul servizio clienti di 1&1 Internet, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 1&1 Internet, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mike:After talking with someone, she put me on hold to do something "for me" an after ** minutes the call just ends.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 1&1 Internet, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 1&1 Internet, Inc.?
~mike:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mike:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 1&1 Internet, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mike:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 1&1 Internet, Inc. clienti?
~mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 1&1 Internet, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mike tratte dal suo 1&1 Internet, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.