iYogi: Yesterday I intended to call McAFee Technical S...
Una recensione del cliente iYogi da parte dell'utente GetHuman ~Charles da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Charles
GetHuman:~Charles - puoi dire ai nostri altri iYogi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Charles:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto iYogi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iYogi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Charles un elenco di iYogi problemi comuni)
~Charles:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Charles sul servizio clienti di iYogi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iYogi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Charles:Yesterday I intended to call McAFee Technical Support for a McAFeeSetup installation problem and called the (***) ***-**** iYogi by mistake. The technician from iYogi turned out to be ignorant as how to resolve the McAFee installation problem. Instead, he made me to download and install all kinds of iYogi software on my laptop to scan my laptop operating system and asked me various non-installation problem related questions. Eventually he told me that I had a registry problem that needs to be fixed which is a paid service before I can install McAFee anti virus software successfully. That was rediculous. Knowing he was looking for other non-installation related issues to make me pay for his service, I ended up to hang up the phone and called the real McAFee Technical Support. All the technician from McAFee did was to upgrade my IE browser and installed the McAFeeSetup software successfully without any computer system complaint. That was a free technical support service from McAFee.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iYogi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iYogi?
~Charles:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Charles:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iYogi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Charles:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iYogi clienti?
~Charles:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iYogi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Charles tratte dal suo iYogi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.