iYogi: , I yogi support is terrible! They cannot under...
Una recensione del cliente iYogi da parte dell'utente GetHuman ~redcard1981 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~redcard1981
GetHuman:~redcard1981 - puoi dire ai nostri altri iYogi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~redcard1981:Yeah. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto iYogi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iYogi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~redcard1981 un elenco di iYogi problemi comuni)
~redcard1981:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~redcard1981 sul servizio clienti di iYogi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iYogi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~redcard1981:, I yogi support is terrible! They cannot understand english and then*blame you if you mess up. The first technician signed off without*checking that my computer was fixed , It was not. Then in his records he*stated that he transferred the call to another technician which he*didn*t. He outright lied ! The second technician kept trying to sell me a*backup drive from I yogi while he was trying to fix my computer, I finally had to tell him "Let's get the computer fixed first and then we*can talk about it. During this cal*l my cordlless phone was dying, so I*gave him my cell phone number which he repeated back to me. Shortly*after that my cordless phone died and I waited and hour and he still*didn't call back. I then called I Yogi and the receptionist told me it*would be a * to ** minutes hold time, I was on hold for an hour and*called the receptionist who stated" you mean he didn't pick up the call". **minutes later I was talking to a very rude technician who kept giving*me erroneous com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iYogi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iYogi?
~redcard1981:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~redcard1981:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iYogi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~redcard1981:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iYogi clienti?
~redcard1981:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iYogi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~redcard1981 tratte dal suo iYogi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.