iTunes: My Problem concerned My Apple ID and billing. A...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~dddddave da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~dddddave
GetHuman:~dddddave - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dddddave:Yup. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dddddave un elenco di iTunes problemi comuni)
~dddddave:"Change Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dddddave sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dddddave:My Problem concerned My Apple ID and billing. All communication was thru email. No voice allowed. In upgrading to a *S salesman gave me a *nd Apple ID. Unknowingly I ended up with app*song purchases on both IDs. Apple will not merge these accts despite it being their fault. Emails were arrogant in support of company policy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~dddddave:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dddddave:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dddddave:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~dddddave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dddddave tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.