iTunes: Fist person did not know anything about product...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~! da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~!
GetHuman:~! - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~!:Yup. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~! un elenco di iTunes problemi comuni)
~!:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~! sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~!:Fist person did not know anything about product, lead me on a goose chase, second one she was very helpful. Had issue resolved very quickly. **Apple store help is useless in my option, no one knows anything there. They just send you in circles, and you still don't get it resolved. Or you get blank stares with well.....I think...Then nothing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~!:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~!:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~!:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~! tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.