eBay: Told C*S rep about issue - put me on hold then...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~saxonman117 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~saxonman117
GetHuman:~saxonman117 - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~saxonman117:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~saxonman117 un elenco di eBay problemi comuni)
~saxonman117:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~saxonman117 sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~saxonman117:Told C*S rep about issue - put me on hold then never came back on the line. Disconnected after ** minutes. Heard "your call is very important to us - we'll be with you in just a moment" about ** times. Really? First negative experience with eBay after * years and ***** transactions. Took an in depth Google search to find a phone * as the "customer support" link on the site is absolutely useless - around and around and around and back to the beginning. Unacceptable for a large company such as this.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~saxonman117:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~saxonman117:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~saxonman117:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~saxonman117:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~saxonman117 tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.