eBay: This is a site issue effecting many but not all...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~SurFeTTe da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~SurFeTTe
GetHuman:~SurFeTTe - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SurFeTTe:Sure. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SurFeTTe un elenco di eBay problemi comuni)
~SurFeTTe:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~SurFeTTe sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SurFeTTe:This is a site issue effecting many but not all users. Effected users cannot login at all. Does eBay post this to let users know so they can try again later (which is all customer support had to offer: "known issue, try again in *-* hours". No, instead I spend hours of my life trying to figure out how my account in good standing is suddenly no longer registered. This should be posted on there homepage for all to see and not left to clog up customer support who cannot offer any real support at all.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~SurFeTTe:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SurFeTTe:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SurFeTTe:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~SurFeTTe:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SurFeTTe tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.