The Ebay buyer protection program is a fraud. T...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Jay da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jay
GetHuman:~Jay - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jay:Sure. Era afternoon, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jay un elenco di eBay problemi comuni)
~Jay:"Fraudulent Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jay sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jay:The Ebay buyer protection program is a fraud. They make up there own rules as they go along. They do not contact the seller or the buyer prior to closing a case. The excuse they gave me for this is that they are under staffed and can not properly address each case* Despite being written in their buyer protection policy. It took * days to get a hold of someone after a case was closed and shortly into the conversation they say " we can't help you" and hang up. I used to bid with confidence that I was protected. My bubble has been burst and the confidence is gone. So is my bidding.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Jay:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jay:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jay:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Jay:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jay tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.