eBay: Waited for customer service to complain about t...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~IrritatedCustomer da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~IrritatedCustomer
GetHuman:~IrritatedCustomer - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IrritatedCustomer:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
~IrritatedCustomer:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman eBay:Contatta il servizio clienti eBay GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IrritatedCustomer un elenco di eBay problemi comuni)
~IrritatedCustomer:"Problem With an Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~IrritatedCustomer sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IrritatedCustomer:Waited for customer service to complain about the automated unpaid item assistant that was enabled without consent for me as a returning seller. The customer service representative kept interrupting me without protocol for the relay service I use as a DEAF eBay user and seller. eBay DISABLED direct communication through web form so I had to call using relay that is a nuisance. eBay gets worse with its awful anti-customer Q&A system with no direct contact information for communication to resolve the issue. I hate dealing with eBay bidder flakes who refuse to pay after winning and hate eBay company even more for its BS installing unpaid item assistant bot and not giving straight answers on direct contact with customer service. eBay *****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~IrritatedCustomer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IrritatedCustomer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IrritatedCustomer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~IrritatedCustomer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IrritatedCustomer tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.