eBay: I called, was transferred five times, only to b...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Baldwinbabe da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Baldwinbabe
GetHuman:~Baldwinbabe - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Baldwinbabe:Sure. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Baldwinbabe un elenco di eBay problemi comuni)
~Baldwinbabe:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Baldwinbabe sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Baldwinbabe:I called, was transferred five times, only to be hung up on after I had been on the line for over an hour. Last week my rating for uploading tracking was **.**% and then over the past few days dropped to **% putting my top rated status in jeopardy. I downloaded the spreadsheet to see where I went wrong only to find out that since July I have had *** transactions that did not meet the tracking requirements. I checked the transactions and tracking numbers and not only had uploaded tracking within a few hours of payment, but all numbers had been scanned by USPS within one business day...more than meeting the requirement on every single one. The system is not working properly and no one has been remotely helpful. How do we fix this? I do not think it is fair for good sellers to have to lose their top rated status over eBay's system errors. Is this happening to anybody else?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Baldwinbabe:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Baldwinbabe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Baldwinbabe:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Baldwinbabe:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Baldwinbabe tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.