eBay: Customer Service has no idea!!!*They have to re...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~D.E.W. da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~D.E.W.
GetHuman:~D.E.W. - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~D.E.W.:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~D.E.W. un elenco di eBay problemi comuni)
~D.E.W.:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~D.E.W. sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~D.E.W.:Customer Service has no idea!!!*They have to repeat everything you say, then look it up on the screen. Invariably they get it wrong and you have to go thru it, explaining again!*Then, they still have no answer, or worse the tell you to (in the ebay site), change this, change that, change this and that here and ther.*When finished.*Same results.*Their Shipping dept (particularly to another Country, is probably the worst.*** years on ebay, and TIRED OF THEM!!!*Instead of making the site better, they make it WORSE!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~D.E.W.:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~D.E.W.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~D.E.W.:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~D.E.W.:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~D.E.W. tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.