eBay: After ** minutes on hold and ** minutes transfe...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~nomoreebay da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~nomoreebay
GetHuman:~nomoreebay - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nomoreebay:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nomoreebay un elenco di eBay problemi comuni)
~nomoreebay:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~nomoreebay sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nomoreebay:After ** minutes on hold and ** minutes transferred, apoke to Mindy in High Value Claims Department. She was very rude about a counterfeit claim I opened. Ebay's policy does not benefit the buyer in any way. Turns out I have to pay for insured return shipping to send a fake LV bag back to the seller! Nothing like putting a counterfeit bag back on the market AND being out return shipping. POOR CUSTOMER SERVICE WHEN BUYER IS THIS INCONVENIENCED WITH MONEY OUT OF POCKET because a seller sold fake merchandise. Have used ebay for years but no more.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~nomoreebay:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nomoreebay:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nomoreebay:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~nomoreebay:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nomoreebay tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.